it-infrastructure
subscription-support

Абонаментно ИТ обслужване

Supporpc.org предлага три гъвкави абонаментни плана за поддръжка: BRONZE, GOLD и PLATINUM.

Услуги, включени в абонаментния план:

Абонаментна софтуерна и хардуерна поддръжка съобразена с Вашите нужди и възможности,
поддържаме инфраструктурни, информационни комуникационни системи.

 

  • Персонален екип, съставен от основен и заместващ ИТ специалист.
  • Задължителни 2 профилактични посещения на ИТ специалист на месец.
  • Периодична хардуерна и софтуерна профилактика.
  • Оптимизация на работния процес.
  • Оценка на IT риска.

BRONZE

  • До 1 профилактично посещение на място (без събота и неделя и празнични дни)
  • До 8 часа реакция при инцидент.
  • Софтуерна и хардуерна поддръжка.
  • E-mail консултации.
  • Телефонни консултации.
  • Поддръжка на локална мрежа от 1 до 5 компютъра (лаптопи)
  • Отдалечено администриране.
  • Месечен абонамент.

GOLD

  • До 2 посещения (без събота и неделя и празнични дни).
  • От 3 до 4 часа реакция при инцидент.
  • До 1 Инсталация на операционна система.
  • Всички услуги от Пакет-  BRONZE.
  • До 5 дистанционни реакции.
  • Поддръжка на локална мрежа до 8 компютъра (лаптопи).
  • Поддръжка клиентски стандартен софтуер.
  • Месечен абонамент.

PLATINUM

  • Неограничено количество посещения (без събота и неделя и празнични дни ).
  • До 2 часа реакция при инцидент.
  • Всички услуги от Пакет- GOLD.
  • До 3 Инсталация на операционна система.
  • Фирмата е лице за контакт по всички IT въпроси.
  • Сервизно обслужване.
  • Поддръжка на локална мрежа до 10 компютъра (лаптопи)
  • Работа в извънработно време.
  • Поддръжка на офис техника.
  • Архивиране на информация
  • Месечен абонамент.
ИТ Консултация